Retour aux titres psycho

Le coaching

Ce terme anglais ne désignait à l’origine que l’entraîneur sportif, dont le rôle consiste encore aujourd’hui à encourager, stimuler, faire appliquer des stratégies et améliorer les performances des joueurs (tennis, football, rugby, boxe, athlétisme, etc.…). Vers les années 80 la pratique du coaching s’est étendue aux entreprises, aux dirigeants commerciaux, aux groupes et enfin à l’individu. Depuis 1990, ces pratiques sont devenues un réel phénomène de mode et se développent de manière parfois très anarchique. Il est donc prudent de s’assurer de la compétence réelle de celui qui se dit « coach » et du sérieux de l’institut qui l’a formé. 

En quoi consiste le coaching, quels objectifs vise-t-il ?
Dans le cadre de l’entreprise, le « coach » est engagé pour en améliorer les performances et l’efficacité en tirant parti du potentiel humain qu’il aura à « coacher ». En finalité il s’agit surtout d’en d’assurer la rentabilité.
Le coach s’adresse aux responsables, aux équipes et aux individus. Le « management » n’étant pas toujours suffisant à gérer les individus et les situations nouvelles en constante mutation.
Le coach va aider ses « clients » à :

• Choisir et définir ses objectifs

• Mieux utiliser ses ressources et en acquérir de nouvelles

• Utiliser des techniques, tactiques et stratégies pour mettre en œuvre ses plans d’action.

• Faire face aux situations difficiles comme la conduite de réunions, la prise de parole, la négociation

• Communiquer efficacement pour se faire comprendre et motiver les autres à adhérer aux projets.

• Savoir prendre les bonnes décisions

• Résoudre les difficultés

• Tirer le meilleur parti possible de leur personne (développement personnel)
  

Les séances de coaching se déroulent soit au sein de l’entreprise soit dans le cabinet du coach. Elles se déroulent en entretiens de face à face basés sur l’utilisation de l’écoute active qui consiste à écouter, questionner, reformuler (voir l’article consacré à l’écoute). Des séances de jeux de rôle et d’analyse d’enregistrements vidéos ainsi que des observations en situations (réunions, prises de paroles) peuvent s’ajouter aux séances. La durée d’une séance varie de trois heures (surtout au début) à une heure. L’intervention peut prendre au total quelques séances ou plusieurs mois. Le prix facturé à l’entreprise s’échelonne entre 150 et 300 € l’heure tandis que pour le particulier, il atteint une quinzaine d’euros parfois plus.

Les dangers de cette pratique découlent de ses bienfaits ;

• Risque de voir le coach se transformer en gourou

• Développement d’une trop grande dépendance du « coaché »

• Limites de la confidentialité puisqu’il y a contrat triangulaire (l’entreprise, le coach, l’individu)

• Impression de « manipulation » dévalorisante pour l’individu.
  
  

Retour aux titres psycho

Contact

Dernière mise à jour : 07/11/05